退換貨政策

退換貨注意事項

感謝您購買我們的商品，為保護消費者權益，商品皆享有7天鑑賞期(含例假日)，請買家留意，商品鑑賞期不等於試用期，如需退換貨請 詳閱以下退換貨事項。

1. 7天鑑賞期非試用期，請保持無配戴及使用痕跡，若飾品刮傷受損，請恕無法接受退換貨。

2. 7天鑑賞期時間判定基準：如12/1號訂單成立，則請12/15(含)前申請退換貨，依此類推。

3. 退回時請保持商品與包裝完整，購買時所附發票請一併退回，遺失發票我們有拒絕退換貨權利。

4. 貼身飾品：耳環（耳針、穿刺型）屬個人衛生用品，故無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不受理退換貨。

5. 每張訂單僅提供一次免費退換貨服務，若於15日內需增加退換商品，請自行負擔寄送運費。

 (若商品退款後金額為達免運標準，需負擔$80運費)

6.如商品超過鑑賞期欲辦理退換貨者，恕不受理。

7. 若您收到瑕疵商品，請於5日內(含例假日)辦理退換貨，我們將全額退費與負擔所有運費。

8. 商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同，以實際商品顏色為準，請見諒。 

退貨流程說明

1.請透過訂單的訊息功能與我們連絡並詳細告知商品狀況，如為商品有瑕疵，請提供商品瑕疵照片或診斷證明，確認後我們會前往送貨的地址收取需要退回的產品，商品若有包裝必須保持完整。若是尺寸不合、個人喜好因素須辦理退貨，則須由消費者自行將商品寄至退貨指定地址。

2.請您將商品放回原包裝或紙箱中，如有出貨單也請一同包裝於箱內，以利核對退款程序。

退換貨流程：

客服人員確認退貨資訊 → 3個工作天內派遣貨運公司至您指定地址收件 → 將商品連同原包裝及發票封裝後一併退回 

→ 客服人員核對商品狀況→ 退貨：於7-10個工作天退款、換貨：新品於客服人員收到瑕疵品並確認無誤後寄出

辦理退款時程說明

我們收到退貨商品後確認飾品無損壞，包括無商品內外包裝毀損等情形，亦無配戴使用痕跡，退貨需求成立後，我們將會在10個工作天內進行退款相關手續。

信用卡退款是直接將退款匯入至您的信用卡帳戶裡，由於各個銀行的退款到帳日期有所不同，具體退款時間及相關訊息請洽詢您的發卡銀行。

所有商品出貨前皆以詳細檢查過，如有瑕疵深感抱歉 !

注意事項:

1. 換貨商品，只接受因商品瑕疵之換貨，若要更換顏色，經客服人員確認有貨量後可更換, 但需自行負擔來回運費。

2. 如退貨後，訂單總金額未達滿額門檻，則運費將會從退款金額中扣除。

以下情形不列入瑕疵範圍：

飾品類產品請注意，若非變形、變色或零件斷裂等無法成為退貨依據。

色差：每台電腦皆會有色差，以實物為準。

天然礦石：每顆天然石都會有不同的天然紋理與礦缺，是獨一無二的。

金屬刮痕：金屬表面會因摩擦而有細小刮痕，皆屬正常現象。

尺寸誤差：尺寸可能因測量不同而存在誤差，0.2公分屬正常範圍。

耳針彎曲：純銀材質較為細軟，故有些許彎曲為正常現象。

些微金屬焊接點差異屬正常現象。

請注意，以下情況無法受理退貨：

超過7天鑑賞期。

商品配件不全（請務必退回所有包裝配件）。

商品有明顯使用、損壞或人為造成髒污、毀損，恕不接受退貨。

海外配送不受理退換貨。

耳環類商品屬個人衛生用品，基於個人衛生原則不受理退換貨

海外寄送亦不接受退換貨。

＊如個人因素退換貨次數過多，我們有權終止或暫停您全部或部分的購物與服務資格＊